RSS Feed
Česta pitanja : Funkcionisanje servisa
Radno vreme korisničkog centra: * Radnim danima: 08-18h
Radno vreme servisa : * Radnim danima: 08-18h * Subotom: 10-14h
Korisnik usluge može plaćati na sledeći način: * gotovinom * platnim karticama (Visa, Visa electron, Master Card, Maestro, Dina Card) * uplatom u bilo kojoj banci na osnovu dobijenog predračuna * fakturom preko računa pravnog ili fizičkog lica. ...
Nema potrebe da zovete telefonom. Svim korisnicima nudimo mogućnost uvida u našu bazu podataka putem našeg portala [http://servis.nepo.rs], na kojoj su vam dostupne ažurne informacije dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Preko ove stranice možete ...
Prilikom dostave uređaja na servis neophodno je da nam dostavite sledeću dokumentaciju: * Fiskalni račun * Uredno overen garantni list * Detaljan opis problema
U slučaju da niste zadovoljni našom uslugom u servisu ili imate neku drugu primedbu, molimo vas da popunite formular na našoj web stranici briga o korisnicima [http://www.neposys.com/strana/22/Briga-o-korisnicima]. Svaka primljena žalba će biti pročitana,...
U slučaju da je uređaj nov, korisnik svoja zakonska prava ostvaruje u maloprodaji gde je uredjaj kupljen, a sve u zakonskim okvirima koje nalaže Zakon o zaštiti potrošača. Pod " novim uređajem" se podrazumeva šest meseci od dana kupovine, kako je zakons...
U servisu imamo pravilo da uređaj sa servisa vraćamo na isti način kako je i dostavljen u servis. To u praksi znači da ako ste ga lično doneli, da očekujemo i da lično dođete po isti, dok u slučaju da ste ga poslali kurirskom službom, istom ćemo i vratiti...
Ovlašćen servis nije u mogućnosti da vrši zamenu uređaja u garantnom roku u periodu dok traje garancija. Sam servis kao servis se bavi isključivo popravkom uređaja u garantnom roku. U slučaju da uređaj nije moguće popraviti, servis po odobrenju dobijeno...
* Zbog operativne efikasnosti servisera kao i smanjenja vremena trajanja servisa, odlučili smo da ne objavljujemo direktne brojeve telefona tehničara. Svim korisnicima je na raspolaganju telefon za kontakt sa servisom preko telefonske centrale: 011 40 ...
Nepo System nudi uslugu preuzimanje i dostavu uređaja na servis sa vaše lokacije. Sve što je potrebno je da popunite formular na našoj web stranici kurirske službe [http://www.neposys.com/courier] i kurirska služba će doći da preuzme uređaj u najkraćem mo...